[chateau]

Здравствуйте. Меня зовут Илья, я директор http://www.blackbox.ru, мы делали этот вот форум, http://delux-clas.com/, сайт http://mainecoon-samara.ru/. Ко мне регулярно обращаются питомники с просьбой "посмотрите сайт, может что поправить надо". Глядя на сайты, я безудержно плачу, и пишу который год одно и то же. Чтобы не писать это в тысячный раз, я размещу в этом треде основные ошибки при создании сайтов, и мои рекомендации. Надеюсь, это даст вам пищу для размышлений.

Начнем с платформы.

Большая часть профессиональных заводчиков воспринимает своих потенциальных клиентов как профессиональных заводчиков. Это объяснимо, если каждый день сердце в заботах о кошках, то со временем начинает казаться, что каждый встречный тоже заводчик. В результате сайт проектируется, скорее, для того, чтобы показать другим профессионалам, что питомник не пальцем делан.

Для обычного человека, обычного покупателя "котика домой" и "пушистого друга жизни" приоритеты такие (полный и подробный список):
- он клевый
- он породистый
- он очень клевый
- у его папы вон какие ленточки
- он суперклевый
- он кушает смотри как
- мурлычет!
- я его потискала, он такой мягкий
- ходит в туалет, сам!
- ой, а мордочка
- мимими

Мы видим, что люди не думают о прививках, сохранении породы, о развитии коробки с возрастом, посещении выставок, три поколения вперед и т.д. Они покупают себе хорошего воспитанника и друга, с дополнительными опциями. Для мейн куна это размер и ласковость, и порода.

Вкратце: нужно, чтобы котенок просто понравился. Тогда купят невзирая ни на что.

Опасения (неполный, фундаментальный список):
- кинут
- вырастет крыса какая-нибудь
- Маша купила, он больной был
- ссал везде, чуть не рехнулись
- аллергия у детей

Некоторые опасения нерешаемые, с другими вы знаете что делать. На сайте можно, и нужно ненавязчиво работать с каждым из этих страхов.

Пожалуйста, посмотрите на свой ресурс с точки зрения обычного человека. Есть ли там котики и кошечки? "Мимими" ли они? Есть ли рекомендации? Достаточно солидно выглядят мама и папа? Где ваш телефон на сайте? Про кошек ли наш сайт вообще?

Надеюсь, вам удалось посмотреть на сайт, например, моими глазами (питомника у меня нет, и не планирую, кошек люблю). В следующем посте расскажу с чего надо начинать изготовление сайта.

[Vladislava]

Щедро)
Я не заводчик, но информацию считаю полезной. И первые замечания правильными. Со стороны покупателя)
Еще бы историй, историй побольше. Добрых, веселых)
Если у вас ссылок на хороший форум нет))
Спасибо!

[Ok!]

... я директор http://www.blackbox.ru

Мы видим, что люди не думают ... о развитии коробки с возрастом )))

теперь будут )))

.
.

[chateau]

Я основываю свой рассказ на предположении, что вы собрались продавать своих котят, в противном случае делайте что хотите.

Для начала определитесь, что вам нужно для того, чтобы получить деньги, начните с конца. Обычно это выглядит так

Получаю деньги - отдаю животинку - встреча - договоренность - звонок - сайт - пришел откуда-то - неизвестное.

Смотрите - чтобы продать животное, вам нужно, чтобы потенциальный покупатель с вами связался. Например, позвонил. Поэтому начните проектирование сайта не с кошек, интерьеров, голосований и фоточек. Во-первых, в основных, в наиважнейших - на сайте должен быть явно указан телефон. Просто напишите его в центре экрана, и в дальнейшем сделайте так, чтобы его было видно всё время. Идеальный вариант - сверху и снизу каждой страницы сайта.

Кроме "звонок" бывают виды связи, в порядке важности:
- онлайн консультация
- форма для отправки письма с веб-сайта
- форма для ввода телефона
- электронное письмо
- сообщение в одноклассниках
- сообщение в контакте
- мессенжеры:
-- icq (для России)
-- skype (для остального мира и Москвы)
- twitter

Комментарии.

Онлайн консультация требует некоторого внимания, но на сегодняшний день это самый быстрый и мощный способ получить клиента.

Форма для ввода телефона нужна для тех клиентов, которым неудобно звонить к вам по межгороду, особенно с сотового. Он оставляет телефон, вы перезваниваете.

Человек в возрасте от 40 и старше вряд ли умеет пользоваться почтой, но эккаунт в одноклассниках у него есть обязательно. Организуйте там группу с фоточками ваших котят и объясните как ее найти. Для контакта то же самое, но для людей младше 40.

Твиттер быстро развивается, в нем сидят многие модные москвичи в поисках модного кота. Попробуйте половить в поиске "хочу котенка" и сразу предложить ему кота до того, как он полез искать его в Яндекс.

Чем больше вы дадите способов связаться с вами, тем больше шансов, что с вами свяжутся. Помните, что у вашего потенциального клиента очень мало времени, старайтесь ответить ему "прямо сразу", или прямым текстом напишите, когда вы обрабатываете письма.

Резюмирую.

Не прячьте свои контакты. Показывайте их. Контактов должно быть много.

[Bajuncat]

"Большая часть профессиональных заводчиков воспринимает своих потенциальных клиентов как профессиональных заводчиков. "
потому что профессиональные заводчики работают для профессиональных заводчиков....
вы хотите научить эффективно продавать петов?

[chateau]

"Большая часть профессиональных заводчиков воспринимает своих потенциальных клиентов как профессиональных заводчиков. "
потому что профессиональные заводчики работают для профессиональных заводчиков....
вы хотите научить эффективно продавать петов?

В первом абзаце первого сообщения я объясняю, что делаю.

[chateau]

Центральная страница, в привычном понимании.

Центральная страница сайта, www.чтототам.ru, выполняет роль презентации питомника (реже) и "разводящей по сайту" (чаще). У нее бывают три типа посетителей.

1. "Прямой вход".

Чтобы пользователь набрал адрес сайта в адресной строке, он должен его знать. Это бывает в двух случаях - он увидел адрес на рекламе (визитке, буклете); или он уже был на сайте. Первых случаев очень мало, вторых побольше - клиент выбрал котенка, пришел еще раз посмотреть, жене/детям показать. Сомневается, в общем.

5-10% траффика.

2. "Рекламный вход".

Выполняется с баннера или со ссылки в сети. Главное, чтобы изображение на баннере и текст ссылки хоть как-то соответствовали сайту, воспринимались естественным дополнением.

Зависит от того, насколько упорно и последовательно вы проводите рекламную кампанию в сети.

10-20% траффика.

3. "Кривой вход".

Обычно с поисковика клиент попадает на страницу с котенком или с котятами, зависит от набранного запроса. При этом центральная страница идет второй-третьей в пути клиента по сайту.

70-90% траффика.

Итак, исходя из статистики, требования к центральной странице.

1. Максимально полно показать информацию, находящуюся внутри сайта. Иными словами, развернуть сайт.

2. Показать текущую ситуацию с котятами.

3. Дать эмоциональный заряд.

4. Показать, что сайт жив, дела в питомнике идут.

Минимальный состав центральной страницы:

- Контакты сверху и снизу
- Эмблема питомника с подписью, что это питомник
- Развернутое меню сайта
- Отличный, привлекающий внимание, роскошный кот (или два, или три, все роскошные такие)
- Список котят на продажу
- Новости

Важный момент - никакой входной страницы с логотипом и двумя ссылками. Это закончили делать примерно в 99 году прошлого века по причинам:

1. Поисковик искренне думает, что это вообще всё, что есть на сайте.
2. Большая часть траффика всё равно с превалирующим языком (русским, скорее всего), можно дать отдельную ссылку на любой язык вверху каждой страницы.
3. У людей мало времени, кто первый показал кота, тот и выиграл. Обычно открыто несколько страниц, так что если на четырех коты с фоточками, и на одной выбор языка, то остаются четыре.

[Mauras]

Спасибо за информативно и ясно разкрытую тему!
Технологии и новые подходы в IT появляются со скоростью света. И наши сайты должны идти в ногу со временем. Я сама делаю свой сайт с первой буквы. Для меня это большое подспорие. Еще раз спасибо!

www.mainecoon.lt

[василия]

Человек в возрасте от 40 и старше вряд ли умеет пользоваться почтой, но эккаунт в одноклассниках у него есть обязательно.

Повеселили , мне слегка за 40 и почтой отлично пользуюсь, как в принципе и мои многочисленные знакомые, а вот аккаунта в одноклассниках нет ни у меня ни у знакомых, а это так на вскидку больше 100 человек.
Извините за вторжение

[evushka]

Какая полезная информация!Спасибо)
Скажите,а есть ли какая нибудь платформа...ээ...Ну скажем для новичков,чайников,гле легко можно самому начать конструировать сайт?
И вообще,сколько это стоит?Примерно.Я вообще не представляю..
Люди расскажите плиз про азы ,как Вы начинали?
У меня пока нет питомника,да и кошек одна,с которой работаю...
Но хотелось бы для нее сделать сайтик свой,с чего то начать)
Может есть бесплатная платформа,для тренировки,так сказать)
Или поделитесь контактом с умельцами.